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最后一公里

中赞云仓:2016-07-31阅读:1901点赞:3

    对于客户,电商企业无不绞尽脑汁获得青睐。而客户的消费冲动,电商企业可谓又爱又恨。线上的秒杀、大促活动正是针对这股冲动而来,冲动过后的后悔,引发退货的决定,退货引发的不便和繁琐,这都不是事,中赞电商仓储服务团队为您处理,让您专心商城运营,提高业绩。即使到了最后一公里的环节,中赞电商仓储服务团队始终会以一颗热情饱满负责任的心坚守在一线,始终坚持以客户为中心服务理念。

 

    如遇到退换货问题,中赞电商仓储服务团队更以十足的耐心与热情回应顾客的问题,一丝不苟地为顾客讲解流程步骤。退换货也是电商企业为之痛苦的环节,不少退换件或者是订单信息不齐全、或者是商品问题件并不符合赔付要求、或者是退换回来的货物数量不正确,这时中赞电商仓储服务团队会通过友善良好的沟通服务,实现“客服对客户的教育”,以实现最好的解决方案。创造顾客比创造利润更重要,失去对客户的基本敏感性和对客户需求的尊重,最终影响的是企业的长远发展。


    就算是在最后一公里,中赞电商仓储服务团队也不忘初衷,也会与您一如共在,为您排忧解难,顺利完成最后一公里!


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